Le Collectif des Usagers est une instance créée en décembre 2021 pour mettre en œuvre le Projet des Usagers de l’Hôtel Dieu. C’est un lieu d’échanges et de réflexion sur des thématiques liées notamment à l’accueil, à la signalétique, à la communication, à la bientraitance.
Son objectif est de renforcer le dialogue entre usagers et professionnels par la mise en œuvre l’« Expérience Usager » (un des trois axes du Projet stratégique de l’Hospitalité St Thomas de Villeneuve).
Les membres du Collectif des Usagers de l’Hôtel Dieu sont :
- les Représentants des usagers de l’Hôtel Dieu et de la Maison St Joseph
- la Présidente du Comité de Vie Sociale de la Résidence du Prat
- Des représentants des associations partenaires de l’Hôtel Dieu
- Des patients
- Des représentants de la direction et de l’équipe Qualité de l’Hôtel Dieu